Kebijakan Privasi PhotoRobot
Dokumen ini merinci Kebijakan Privasi PhotoRobot: Versi 1.0 — Edisi PhotoRobot (Versi Publik), uni-Robot Ltd., Republik Ceko.
Kebijakan Privasi berlaku untuk pengguna umum. Pemberitahuan Privasi GDPR diperlukan untuk akun baru dan sesuai GDPR Pasal 13.
1. Pendahuluan - Kebijakan Privasi PhotoRobot
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana uni-Robot Ltd. ("PhotoRobot", "kami", "kami", "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat Anda menggunakan:
- PhotoRobot Mengontrol Cloud
- PhotoRobot Cloud 2.0
- Situs web PhotoRobot
- PhotoRobot Mengontrol Lokal (CL) saat terhubung ke layanan cloud
- antarmuka, API, atau konten online terkait
Privasi Anda penting bagi kami. Kami memproses data pribadi sesuai dengan:
- GDPR (Peraturan UE 2016/679)
- Undang-undang perlindungan data Ceko
- Praktik keamanan standar industri
Jika Anda tidak setuju dengan praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini, harap hentikan penggunaan layanan kami.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami.
2.1. Data yang Anda berikan secara langsung
- Nama, nama keluarga
- Rincian perusahaan
- Alamat email
- Nomor telepon
- Informasi penagihan dan pembayaran (diproses melalui penyedia yang aman)
- Kredensial login akun
- Konten yang Anda upload ke Layanan (gambar, metadata, file project)
2.2. Data yang dikumpulkan secara otomatis
- Alamat IP
- Pengidentifikasi perangkat
- Jenis dan versi browser
- Sistem operasi
- Akses stempel waktu
- Log penggunaan (misalnya, error, panggilan API, operasi di dalam Cloud/CL)
2.3. Data dari Robot PhotoRobot
Beberapa Robot PhotoRobot dapat mengirim telemetri teknis, termasuk:
- versi firmware
- Metrik kesehatan perangkat
- Diagnostik Motor/Beban
- Log sistem untuk pemecahan masalah
Tidak ada data pribadi yang dikumpulkan oleh Robot kecuali Anda dengan sengaja mengunggah konten tersebut.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:
3.1. Untuk menyediakan Layanan
- Pembuatan dan autentikasi akun
- Memproses dan menyimpan konten visual
- Mengaktifkan alur kerja cloud
- mengaktifkan sinkronisasi CL ↔ Cloud 2.0
- Dukungan dan pemeliharaan pelanggan
3.2. Untuk meningkatkan dan mengamankan Layanan
- Pemecahan Masalah dan Diagnostik
- Penyeimbangan beban
- Pengembangan Produk
- Pemantauan keamanan
3.3. Untuk berkomunikasi dengan Anda
- Pembaruan layanan
- Pemberitahuan penagihan
- Peringatan teknis atau keamanan
Komunikasi pemasaran bersifat opsional dan memerlukan persetujuan terpisah.
4. Dasar Hukum untuk Pemrosesan
Kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum berikut:
- Pelaksanaan kontrak (pasal 6(1)(b) GDPR)
- Kewajiban hukum (akuntansi, perpajakan)
- Kepentingan yang sah (keamanan, peningkatan layanan, pencegahan penipuan)
- Persetujuan, hanya jika diperlukan (misalnya, buletin, cookie)
5. Berbagi dan Pengungkapan Data
Kami tidak menjual data pribadi.
Kami hanya membagikan data dengan:
5.1. Penyedia Layanan (Sub-Pemroses)
Penyedia ini membantu kami mengoperasikan layanan kami:
- Google Cloud Platform (hosting)
- Penyedia pengiriman email
- Alat analitik
- Sistem dukungan pelanggan (alat tiket)
Daftar yang terus diperbarui akan tersedia di Daftar Sub-Prosesor PhotoRobot.
5.2. Persyaratan Hukum
Kami dapat mengungkapkan data jika diminta oleh:
- Hukum
- Perintah pengadilan
- otoritas administratif
Selalu dalam batas undang-undang yang berlaku.
6. Transfer Data Internasional
Kami beroperasi terutama dari Uni Eropa.
Beberapa sub-pemroses (misalnya, Google Cloud) dapat menyimpan atau memproses data di luar UE.
Dalam kasus seperti itu, PhotoRobot memastikan perlindungan melalui:
- Klausul Kontrak Standar (SCC 2021)
- Langkah-langkah teknis & organisasi tambahan
- Kontrol akses yang ketat
Detail lengkap disediakan dalam Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) PhotoRobot.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk:
- Penyediaan Layanan
- pemenuhan kewajiban hukum
- menyelesaikan perselisihan
- Menegakkan perjanjian
Akun & data cloud
Dihapus 30 hari setelah pembatalan akun, kecuali diwajibkan lain.
Log & diagnostik
Dipertahankan untuk periode teknis terbatas, biasanya 30-180 hari.
8. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Akses data pribadi Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Minta penghapusan ("Hak untuk Dilupakan")
- Membatasi pemrosesan
- objek untuk pemrosesan
- Portabilitas Data
- menarik persetujuan (jika berlaku)
Untuk menggunakan hak Anda: legal@photorobot.com
9. Langkah-langkah Keamanan
Kami menggunakan praktik keamanan standar industri, termasuk:
- komunikasi TLS terenkripsi
- Token akses aman
- lingkungan penyimpanan terisolasi
- Kontrol akses berbasis peran
- Audit keamanan rutin
- Sertifikasi Google Cloud Platform (ISO 27001, 27017, 27018, dll.)
Tidak ada sistem yang 100% aman, tetapi kami terus meningkatkan dan memantau lingkungan kami.
10. Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.
11. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Perubahan menjadi efektif setelah dipublikasikan di halaman ini.
Perubahan material akan diumumkan melalui email atau pemberitahuan dalam produk.
12. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi:
uni-Robot Ltd.
Vodičkova 710/31
110 00 Praha 1
Republik Ceko
Surel: legal@photorobot.com
Surel: info@photorobot.com