Instalasi dan Pelatihan Operator Sistem PhotoRobot

Setelah pengiriman sistem PhotoRobot baru, tim teknisi berpengalaman kami akan menginstal solusi dan melatih operator untuk menggunakannya. Itu termasuk pertama-tama memastikan perakitan sistem yang benar, dan bahwa sistem berfungsi dengan baik. Dengan cara ini, tim dapat dengan cepat membuka potensi penuh PhotoRobot. Dokumentasi berikut menjelaskan tahapan instalasi sistem, perakitan dan pengujian mesin dan aksesori, serta pelatihan operator selanjutnya. Temukan juga informasi tentang perawatan lanjutan perangkat PhotoRobot, dan lebih lanjut tentang biaya perjalanan & akomodasi untuk spesialis PhotoRobot.

‍

‍

Catatan: Untuk memahami prasyarat instalasi dan pelatihan sistem, lihat PhotoRobot Installation Readiness & Delivery.

‍

‍

Instalasi Sistem PhotoRobot

Tahap pertama instalasi sistem PhotoRobot baru melibatkan perakitan mesin dengan benar dan memastikan mesin berfungsi dengan baik.

Sebelum ini, anggota tim penjualan PhotoRobot akan mengkomunikasikan organisasi keseluruhan instalasi, cakupannya (sesuai dengan jumlah mesin yang dikirim dan metode implementasi yang dimaksudkan), persyaratan, dan biaya terkait.

Sementara itu, instalasi dan pelatihan harus direncanakan dengan matang hanya jika tidak ada keraguan tentang tanggal pengiriman mesin ke tempat instalasi. Misalnya, penundaan dapat terjadi karena prosedur bea cukai atau hambatan lainnya.

‍

‍

Perakitan dan Pengujian Mesin dan Aksesori

Setelah pengiriman sistem PhotoRobot, para teknisi akan membongkar peralatan, merakitnya, dan membawanya ke kondisi operasional. Mereka kemudian akan mendemonstrasikan fungsionalitas sistem lengkap kepada pelanggan.

Penting: Untuk merakit dan menguji perangkat dan aksesori, salah satu tahap pertama proses instalasi memerlukan penghubungan mesin ke LAN pelanggan. Untuk ini, kesiapan jaringan diharapkan sesuai dengan Prasyarat Jaringan PhotoRobot.

Catatan: CASE 850 PhotoRobot dirancang untuk dikirim ke lokasi instalasi oleh pengangkut, sementara pelanggan dapat merakit dan menyiapkan CASE secara mandiri menggunakan manual yang ekstensif. Namun, prosedur semacam itu tidak dapat direkomendasikan untuk peralatan yang lebih kompleks.

‍

‍

‍

Pelatihan untuk Operator

Setelah instalasi selesai, kami merekomendasikan pelatihan dari ahli fotografi PhotoRobot dan/atau pengembangan perangkat lunak kami. Para ahli akan berbagi wawasan dan instruksi berharga untuk memaksimalkan produktivitas konfigurasi PhotoRobot Anda, dan untuk memastikan orientasi yang lancar bagi Anda dan kolega Anda.

Pelatihan ini juga harus fokus pada persiapan preset untuk fotografi otomatis di masa mendatang.

Kemudian, silabus pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan individu, dan disepakati dengan perwakilan PhotoRobot Anda. Meskipun demikian, untuk periode pelatihan yang lebih pendek dari durasi yang direkomendasikan, hanya perlu membahas beberapa area secara singkat, atau menghilangkan poin sepenuhnya. (Setidaknya, operator harus tahu cara memulai sistem, dan cara memulai pemotretan.)

‍

‍

Perawatan Tindak Lanjut

Setelah instalasi awal dan pelatihan operator, sistem siap digunakan.

Biasanya, untuk proyek yang lebih besar, kami merekomendasikan Anda untuk menyediakan waktu singkat (beberapa hari) untuk mencapai tingkat kinerja maksimum. Dibutuhkan waktu bagi tim untuk menguasai sistem sebelum mereka dapat memberikan 100% dari volume yang diharapkan.

Selain itu, perkirakan komplikasi teknis kecil dalam beberapa minggu pertama operasi. Sistem ini terdiri dari puluhan atau ratusan komponen, yang masing-masing akan memerlukan penyetelan halus dan mungkin memakan waktu lebih lama dari yang dijadwalkan untuk instalasi. 

Operator yang baru dilatih mungkin juga sesekali membutuhkan bantuan spesialis PhotoRobot untuk menginternalisasi proses optimal dan memastikan produktivitas maksimum.

PhotoRobot menyediakan berbagai sistem dukungan untuk situasi serupa, masing-masing dapat disesuaikan dengan proyek unik dan spesifik Anda. Konsultasikan dengan spesialis PhotoRobot Anda untuk detail guna memastikan seluruh proses berjalan dengan sempurna.

‍

‍

‍

Biaya Perjalanan & Akomodasi untuk Spesialis PhotoRobot

Konsultan PhotoRobot Anda akan selalu membahas biaya perjalanan dan akomodasi untuk spesialis PhotoRobot. Perlu diketahui:

• Pembayaran biaya perjalanan dan akomodasi untuk teknisi instalasi dan pelatih adalah tanggung jawab pelanggan, sementara biaya bervariasi tergantung tujuan.
• Jika tujuan tunduk pada persyaratan visa, PhotoRobot menyediakan visa untuk stafnya, dan menagih biaya yang terbukti kepada pelanggan.
• Biaya tarif tetap untuk waktu yang dihabiskan tim dalam perjalanan dibebankan kepada pelanggan, sebesar €40 / orang / jam.
• Ada biaya sebesar €80 / orang / jam untuk instalasi peralatan, serta pelatihan perangkat lunak atau fotografi.
• 1 hari instalasi biasanya 8 jam kerja, meskipun waktu yang lebih singkat atau lebih lama dimungkinkan dan dikenakan biaya secara proporsional.

Secara default, pelatihan dalam bahasa Inggris (atau Ceko). Jika diperlukan, kami merekomendasikan untuk menyediakan penerjemah dari pihak pelanggan. Namun, berdasarkan kesepakatan sebelumnya, penerjemah dapat disediakan oleh PhotoRobot. Jika PhotoRobot menyediakan penerjemah, biaya untuk penerjemah sama dengan biaya untuk teknisi dan pelatih; biaya persiapan penerjemah sudah termasuk dalam biaya tersebut.

Catatan: Karena harga dapat berbeda, konsultan PhotoRobot Anda akan selalu membahas dan mengonfirmasi biaya terkait akhir untuk perjalanan, akomodasi, dan pelatihan dengan Anda sebelumnya. Silakan merujuk pada penawaran langsung dari konsultan PhotoRobot Anda untuk biaya sebenarnya.

‍

‍

Buka Produktivitas Maksimal untuk PhotoRobot Anda

Dengan Dukungan PhotoRobot yang selalu tersedia, kami akan memastikan perangkat keras dan perangkat lunak Anda tetap dalam kondisi sempurna. Tim dukungan ada untuk menyelesaikan masalah apa pun yang dihadapi operator Anda, dengan harga dukungan berdasarkan perjanjian layanan atau tarif per jam Anda. Untuk membuat kontrak dukungan atau meminta bantuan, hubungi spesialis PhotoRobot Anda.

‍