Panduan Pengaturan Dukungan Jarak Jauh untuk PhotoRobot
Panduan pengguna ini menjelaskan instalasi aplikasi Splashtop SOS (EU) untuk dukungan teknis jarak jauh PhotoRobot. Splashtop SOS memungkinkan teknisi PhotoRobot untuk mengakses komputer pelanggan dan memberikan bantuan teknis setelah pengguna memberikan izin untuk kasus tertentu. Teknisi kami kemudian dapat menggunakan Splashtop Business untuk mengakses komputer dengan permintaan dukungan teknis.
Oleh karena itu, penting bagi pengguna untuk segera mengunduh dan menginstal Splashtop SOS saat menginstal PhotoRobot Controls.
Yang lebih penting, pengguna harus menginstal versi regional yang benar (EU) dari aplikasi Splashtop SOS agar PhotoRobot dapat mengakses sistem. Ini membantu menghindari penundaan dalam permintaan dukungan teknis, seperti ketika pengguna tidak memiliki hak yang cukup untuk menginstal aplikasi. Menginstal aplikasi bersamaan dengan PhotoRobot Controls akan memastikan pengguna mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya.
Catatan: Untuk panduan lengkap tentang instalasi dan penggunaan Kontrol PhotoRobot, lihat PhotoRobot - Memulai.
Unduh Splashtop SOS untuk Wilayah UE
Sangat penting bagi pengguna untuk mengunduh versi regional EU dari aplikasi Splashtop SOS. Hal ini karena lokasi teknisi PhotoRobot berbasis di EU. Perlu diketahui bahwa ada juga versi regional US dari Splashtop SOS, tetapi versi US tidak mengizinkan PhotoRobot untuk mengakses sistem Anda.
Untuk mengunduh aplikasi Splashtop SOS versi wilayah UE, salin dan tempel tautan berikut ke browser Anda.
- https://sos.splashtop.com/en/sos-download?region=eu
Setelah membuka halaman, penginstal Splashtop SOS akan diunduh ke komputer Anda, atau Anda dapat mengeklik salah satu tautan untuk mengunduh penginstal secara manual jika diperlukan.
Halaman ini menjelaskan langkah-langkah untuk menemukan dan menginstal aplikasi di komputer Anda, dan cara mengizinkan dukungan jarak jauh aplikasi.
Membuka dan Menutup Dukungan Jarak Jauh di Splashtop SOS
Untuk mengizinkan akses ke komputer Anda, Splashtop SOS akan membuat nomor 9 digit yang Anda berikan kepada admin IT Anda.
Admin kemudian akan dapat menggunakan nomor ini untuk mengakses komputer Anda.
Saat Anda ingin mengakhiri sesi dukungan, keluar dari program.
Aplikasi tidak akan lagi dapat mengakses komputer Anda dari jarak jauh sampai Anda mengunduh dan menjalankan program lagi.
Untuk Dukungan & Pemecahan Masalah Tambahan
Jika mengalami masalah, lihat Pemecahan Masalah PhotoRobot untuk masalah umum dan solusinya. Untuk dukungan tambahan, buat tiket dukungan melalui akun PhotoRobot Anda.
Seri EOS Rebel
Seri EOS DSLR
Seri EOS M Mirrorless
Seri PowerShot
Close-Up / Genggam
Canon EOS Rebel Series menawarkan kamera DSLR ramah pemula dengan kualitas gambar yang solid, kontrol intuitif, dan fitur serbaguna. Ideal untuk penggemar fotografi, kamera ini menyediakan fokus otomatis yang andal, layar sentuh vari-angle, dan perekaman video Full HD atau 4K.
Sambungan
Resolusi (MP)
Resolusi
Canon EOS DSLR Series menghadirkan gambar berkualitas tinggi, fokus otomatis cepat, dan keserbagunaan, menjadikannya ideal untuk fotografi dan produksi video.
Sambungan
Resolusi (MP)
Resolusi
Canon EOS M Mirrorless Series memadukan desain ringkas dengan performa seperti DSLR. Menampilkan lensa yang dapat dipertukarkan, fokus otomatis yang cepat, dan sensor gambar berkualitas tinggi, kamera ini sangat bagus untuk wisatawan dan pembuat konten yang mencari portabilitas tanpa mengorbankan kualitas gambar.
Sambungan
Resolusi (MP)
Resolusi
Canon PowerShot Series menawarkan kamera yang ringkas dan ramah pengguna untuk pemotret kasual dan penggemar. Dengan model mulai dari point-and-shoot sederhana hingga kamera zoom canggih, mereka memberikan kenyamanan, kualitas gambar yang solid, dan fitur seperti stabilisasi gambar dan video 4K.
Sambungan
Resolusi (MP)
Resolusi
Canon Close-Up & Handheld Cameras dirancang untuk fotografi dan video yang detail, dari dekat. Ringkas dan mudah digunakan, kamera ini menawarkan fokus presisi, pencitraan resolusi tinggi, dan kemampuan makro serbaguna—sempurna untuk vlogging, fotografi produk, dan close-up kreatif.
