Di sini Anda dapat menemukan solusi untuk semua masalah umum, mulai dari pemasangan hingga kamera, robot, lampu, pengeditan, dan pascaproduksi.
Pastikan tidak ada perangkat lunak lain yang terhubung ke kamera yang berjalan di komputer Anda. Contoh khas dari perangkat lunak tersebut adalah EOS Utility dari Canon.
Periksa apakah kamera Anda terhubung ke komputer melalui USB. Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB, cobalah untuk menggantinya dengan yang lain.
Pastikan pengaturan simulasi Pencahayaan pada kamera Canon Anda dimatikan.
Pastikan robot terhubung melalui kabel ethernet ke jaringan lokal Anda. Komputer Anda harus berada di jaringan lokal yang sama dan seharusnya tidak ada firewall atau proxy antara Anda dan robot.
Cobalah untuk mengurangi kecepatan robot. Ada kemungkinan bahwa Anda akan terlalu cepat dan cahaya Anda tidak memiliki cukup waktu untuk mengisi ulang dirinya sendiri.
Anda juga dapat mencoba mengurangi intensitas cahaya (cahaya akan mengisi ulang lebih cepat) atau menggunakan lampu yang lebih mahal (Broncolor secara umum lebih cepat daripada Fomei).
Pastikan komputer Anda memiliki kartu grafis dengan setidaknya 2GB memori.
Di Windows, Anda mungkin perlu mengonfigurasi Aplikasi Kontrol agar berjalan dalam mode Performa :