Panduan Dukungan Pengguna Pemecahan Masalah PhotoRobot

Panduan Pengguna Pemecahan Masalah PhotoRobot ini menjelaskan solusi untuk masalah umum, termasuk: instalasi perangkat keras, kamera, robot, lampu, pengeditan, dan pasca produksi. 

Catatan: Untuk informasi lebih rinci tentang pengaturan awal dan konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak PhotoRobot, lihat Panduan Pengguna PhotoRobot Memulai.

‍

Kamera

Aplikasi Kontrol tidak mengenali kamera saya

Jika CAPP tidak mengenali kamera Anda, pastikan tidak ada perangkat lunak lain yang terhubung ke kamera yang berjalan di komputer Anda.

Contoh khas dari perangkat lunak tersebut termasuk EOS Utility dari Canon.

Periksa juga apakah kamera terhubung melalui USB ke komputer. Terkadang masalah dapat terjadi pada kabel, jadi jika perlu, coba ganti dengan kabel USB alternatif.

‍

LiveView berwarna hitam

Jika LiveView hanya menampilkan layar hitam, periksa pengaturan Simulasi pencahayaan pada kamera Canon Anda dan pastikan bahwa itu dimatikan.

‍

‍

Robot

Aplikasi Kontrol tidak mengenali robot saya

Jika CAPP tidak melihat robot Anda, selalu periksa agar

1. Robot terhubung melalui ethernet ke jaringan lokal.
2. Komputer berada di jaringan lokal yang sama.
3. Tidak ada firewall yang diatur antara jaringan lokal dan robot.
4. Robot dihidupkan. Dalam beberapa kasus, mungkin hanya karena daya robot tidak menyala.

‍

‍

Lampu

Pencahayaan tidak konsisten antara bingkai dengan lampu strobo

Jika pencahayaan tidak tetap konsisten antara bingkai dengan lampu strobo, coba kurangi kecepatan robot. 

Mungkin robot melakukan urutan terlalu cepat dan tidak menyediakan cukup waktu untuk pencahayaan untuk mengisi ulang dirinya sendiri.

Jika ini tidak memperbaiki masalah, Anda juga dapat mencoba mengurangi intensitas cahaya (agar lampu dapat diisi ulang lebih cepat), atau menggunakan lampu yang lebih mahal. Secara umum, Broncolor cenderung mengisi daya lebih cepat daripada FOMEI.

‍

‍

Mengedit

Saya menerima layar kosong saat mengedit

Jika mengalami layar kosong dalam mode edit, periksa apakah komputer Anda memiliki kartu grafis dengan memori minimal 2GB.

Saat menggunakan Windows, Anda mungkin perlu mengonfigurasi Aplikasi Kontrol agar berjalan dalam mode Performa . Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Luncurkan aplikasi Pengaturan.
2. Telusuri ke Pengaturan Sistem > Tampilan > Grafik (temukan dengan menggulir ke bawah).
3. Jelajahi aplikasi klasik, pilih dari disk: C:\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls.
4. Atur preferensi grafis ke Performa tinggi.