PhotoRobot Kontrol Permintaan Fitur Panduan Pengguna

Manual pengguna ini berfungsi sebagai panduan untuk menggunakan Papan Permintaan Fitur Kontrol PhotoRobot. Manual ini menjelaskan cara mengakses dan membaca papan, memberikan suara pada permintaan yang ada, mengirimkan permintaan baru, dan mengikuti tiket permintaan. Cari tahu bagaimana semuanya bekerja, dan bagaimana Anda dapat mulai berpartisipasi segera untuk membantu membentuk pengembangan Kontrol PhotoRobot.

‍

‍

‍

1 - Cara Membuka Papan Permintaan Fitur

Untuk mengakses Papan Permintaan Fitur Kontrol PhotoRobot, masuk ke Akun PhotoRobot, dan navigasikan ke antarmuka Dukungan.

‍

• Catatan: Jika menggunakan versi lokal CAPP, pertama klik Dukungan, lalu klik Kirim tiket. Antarmuka dukungan akan terbuka di versi web aplikasi.

Selanjutnya, di antarmuka dukungan aplikasi web, ketuk Permintaan Fitur di bilah sisi kiri. Ini membuka antarmuka untuk Papan Permintaan Fitur.

‍

‍

‍

2 - Cara Membaca Papan Permintaan Fitur

Papan Permintaan Fitur Kontrol PhotoRobot di CAPP memiliki antarmuka yang berisi empat panel. Dari atas ke bawah, panel menampilkan suara aktif Anda, cara kerjanya, yang paling banyak diminta, dan semua permintaan fitur.

‍

‍

Panel Suara Aktif

Panel utama papan menampilkan suara aktif organisasi Anda dengan total suara yang tersisa, dan memungkinkan Anda untuk mengajukan permintaan fitur baru. Ini adalah tambahan dari informasi tentang prosedur peninjauan dan pelaporan untuk tiket permintaan. Setiap organisasi menerima total 5 suara yang dapat mereka gunakan untuk memilih tiket permintaan yang ada, atau untuk mengajukan permintaan fitur baru. Jumlah total suara aktif ditampilkan di samping tombol untuk meminta fitur.

‍

‍

Panel Cara Kerja

Klik panel Cara kerjanya untuk membuka kotak tarik-turun yang menjelaskan empat langkah untuk meminta fitur, peninjauan, dan implementasinya.

‍

1. Minta fitur atau pilih fitur yang sudah ada.
2. PhotoRobot mengelompokkan permintaan serupa.
3. Permintaan dengan lebih banyak suara lebih mungkin untuk maju ke tahap perencanaan.
4. PhotoRobot memperbarui papan ini secara berkala dan seiring kami membuat keputusan.

‍Catatan: Saat membuat keputusan perencanaan, ini adalah janji proses, bukan jaminan urutan pengiriman. Batasan rekayasa, keamanan, dan peta jalan masih berlaku. Meskipun demikian, ini memastikan bahwa prioritas transparan, terlihat, dan adil.

‍

Panel Paling Diminta

Mengklik panel Paling banyak diminta akan membuka kotak drop-down yang menyoroti tiket permintaan yang semakin populer. Ini memungkinkan Anda untuk menyelaraskan suara organisasi Anda dengan minat pelanggan yang lebih luas jika Anda memilih demikian.

‍

‍

Panel Semua Permintaan Fitur

Panel Semua permintaan fitur menampilkan item berdasarkan jumlah suara. Pada saat yang sama, pemungutan suara menggerakkan item naik atau turun daftar tergantung pada jumlah total suara.

‍

‍

‍

3 - Cara Memberi Suara pada Permintaan Fitur yang Ada

Untuk memberikan suara pada permintaan fitur yang ada, temukan fitur tertentu baik melalui panel Paling banyak diminta atau panel Semua permintaan fitur. Setiap permintaan fitur berisi empat kolom untuk menjelaskan fitur, menampilkan statusnya, menunjukkan jumlah suara, dan memberikan suara.

‍

‍

Ada judul fitur dengan deskripsi singkat, sementara status mengkomunikasikan apakah permintaan sedang dalam peninjauan, perencanaan, pengembangan, atau sudah tayang. Status juga dapat mengkomunikasikan bahwa kami telah memutuskan untuk menunda atau tidak melanjutkan permintaan tertentu untuk saat ini.

Di samping status permintaan, ada jumlah suara untuk permintaan tersebut, dan kolom tindakan bagi pengguna untuk mengirimkan suara. Klik Pilih untuk menggunakan salah satu suara yang tersedia di organisasi Anda, atau membatalkan suara dengan mengklik tombol pilih lagi.

‍

‍

Catatan: Jumlah total suara yang tersedia berkaitan dengan organisasi Anda, bukan kuota akun pribadi satu orang. Saat memberikan suara untuk suatu item, Anda menukarkan salah satu suara yang tersedia dari organisasi Anda hingga permintaan mencapai hasil tertutup. Misalnya, hasil tertutup dapat mencakup “dirilis,” atau “tidak dalam perencanaan untuk saat ini.” Pada titik ini, aturan pemungutan suara mungkin tidak lagi berlaku untuk entri spesifik tersebut.

‍

‍

4 - Cara Mengajukan Permintaan Fitur Baru

Di menu atas utama, klik Kirim fitur untuk membuka kotak dialog untuk mengirimkan permintaan fitur baru.

‍

‍

Kotak dialog mengharuskan pengguna untuk memasukkan Subjek (judul) yang jelas dari permintaan fitur, dan Deskripsi masalah yang ingin Anda selesaikan. Kemudian dimungkinkan untuk melampirkan file sebelum membuat permintaan fitur.

‍

‍

Setelah mengisi kolom yang wajib diisi, klik Buat permintaan fitur untuk mengirimkan tiket Anda ke papan. 

Kiriman kemudian menjadi tiket dukungan dengan label yang menandainya sebagai permintaan fitur. Ini memberi waktu kepada tim PhotoRobot untuk mulai meninjau detail permintaan sebelum menindaklanjuti dengan Anda secara langsung. 

Kemudian, kami sering menggabungkan kebutuhan ke dalam item papan yang menjadi terlihat oleh orang lain di ekosistem pelanggan PhotoRobot. Tiket juga tetap ada di utas untuk dengan mudah memberi tahu pengguna kapan kiriman mereka terlihat di papan, dan kapan mereka dapat memberikan suara pada item tersebut.

Catatan: Jika Anda memulai dari permintaan fitur yang sudah ada, tiket Anda akan secara otomatis tertaut ke permintaan spesifik tersebut untuk menghubungkan keduanya dalam konteks.

‍

‍

5 - Cara Mengikuti Tiket Permintaan Fitur 

Untuk mengikuti kemajuan tiket permintaan fitur, akan ada kartu untuk permintaan tersebut di bilah sisi tiket dukungan.

‍

‍

Kartu menampilkan judul publik permintaan, ringkasannya, dan statusnya bersama dengan cara untuk membuka entri papan dalam konteks baru. Ini membantu memastikan orientasi yang jelas, tanpa perlu mencari entri yang benar.

‍

‍

6 - Cara PhotoRobot Mengimplementasikan Permintaan Fitur Baru

Setiap permintaan memiliki pengaruh langsung terhadap apa yang kami prioritaskan dan rencanakan selanjutnya. Namun, perlu diperhatikan bahwa item di papan tidak mewakili komitmen. Kami juga sengaja menangani tiket fitur secara berbeda dari tiket dukungan yang sensitif waktu.

Ini berarti tiket fitur mungkin tetap terbuka lebih lama saat kami mengevaluasi dan menjadwalkan pekerjaan. Selain itu, perlu diketahui bahwa Papan Permintaan Fitur bukan pengganti untuk dukungan mendesak. Jika produksi terhenti atau Anda mengalami masalah, selalu buka tiket dukungan normal. PhotoRobot kemudian akan merespons melalui alur kerja dukungan kami yang biasa.

Pada akhirnya, Papan Permintaan Fitur ada agar umpan balik Anda terkumpul menjadi sesuatu yang terukur, dan agar kami dapat berkomunikasi kembali dengan lebih baik. Gunakan suara Anda untuk menyelaraskan dengan prioritas organisasi Anda, ajukan ide ketika papan belum mencakup CASE Anda, dan pantau status saat peta jalan berkembang.

Tim PhotoRobot secara teratur memperbarui papan saat keputusan dibuat, sementara partisipasi Anda membantu membentuk produk untuk seluruh ekosistem.

‍

‍

Materi dan Informasi Pendukung 

Untuk menemukan informasi lebih lanjut tentang Papan Permintaan Fitur, lihat Membantu Membentuk Kontrol PhotoRobot. Untuk dukungan tambahan menggunakan Aplikasi Kontrol PhotoRobot, lihat Memulai PhotoRobot untuk gambaran lengkap perangkat lunak dan penggunaannya.