Bantu Membentuk Kontrol PhotoRobot dengan Permintaan Fitur
Jadilah peserta aktif dalam pengembangan perangkat lunak PhotoRobot Controls menggunakan Papan Permintaan Fitur Kontrol.
Memperkenalkan Papan Permintaan Fitur PhotoRobot
Papan Permintaan Fitur di PhotoRobot Controls menyambut pelanggan PhotoRobot untuk berpartisipasi dalam pengembangan perangkat lunak mereka. Kirim permintaan fitur baru, pilih permintaan yang sudah ada, dan bantu membentuk apa yang PhotoRobot prioritaskan selanjutnya.
Selamat datang di Papan Permintaan Fitur PhotoRobot.
Saat Anda menggunakan perangkat lunak setiap hari, Anda tahu apa yang Anda butuhkan untuk memastikan operasi yang lebih cepat, lebih jelas, dan lebih andal. Papan Permintaan Fitur menyediakan satu tempat untuk berbagi ide untuk pengembangan alat perangkat lunak PhotoRobot. Pada saat yang sama, Anda dapat melihat apa yang penting bagi orang lain di ekosistem PhotoRobot, dan memilih fitur yang akan datang.
Mengapa Membuka Papan Permintaan Fitur Publik
Meskipun tiket dukungan sangat cocok untuk memecahkan masalah tertentu, permintaan fitur menyajikan peta jalan untuk masa depan produk. Permintaan fitur membantu menjelaskan kemampuan apa yang mungkin diinginkan banyak pelanggan. Menyajikan permintaan di papan bersama kemudian membantu menyoroti gambaran yang lebih besar tentang apa yang harus diprioritaskan selanjutnya. Ini memungkinkan kami untuk:
- Kelompokkan kebutuhan serupa daripada kehilangannya dalam tiket sekali pakai.
- Tunjukkan permintaan fitur melalui suara dan umpan balik yang terhubung.
- Perbarui status permintaan fitur di satu tempat.
- Bagikan cerita dengan semua orang (dalam peninjauan, direncanakan, dalam proses, dirilis).
Cara Mengakses Permintaan Fitur di Kontrol
Untuk menemukan Permintaan Fitur di Controls, masuk ke Akun PhotoRobot Anda, dan navigasikan ke antarmuka Dukungan. Kemudian, di bilah sisi kiri, klik Permintaan Fitur untuk mengakses papan.
Setiap permintaan memiliki pengaruh langsung pada apa yang kami prioritaskan dan rencanakan selanjutnya.
Anda dapat menelusuri permintaan yang ada di papan, membuka permintaan individual, dan meminta fitur jika tidak ada di daftar yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Bagaimana Permintaan Fitur PhotoRobot Bekerja
Penjelasan singkat tentang cara kerja Permintaan Fitur juga ada di papan di panel “Cara kerjanya”. Secara umum, alurnya melibatkan elemen-elemen berikut.
- Minta fitur atau berikan suara untuk sesuatu yang sudah ada di papan.
- Mengelompokkan permintaan serupa memastikan umpan balik yang relevan membantu memperkuat item permintaan daripada menyebarkannya.
- Item dengan permintaan yang lebih kuat lebih mungkin untuk bergerak menuju tahap perencanaan.
- Pembaruan status mengomunikasikan keputusan saat kami membuatnya.
Catatan: Saat membuat keputusan tentang perencanaan, itu adalah janji proses, bukan jaminan urutan pengiriman. Kendala rekayasa, keamanan, dan peta jalan masih berlaku. Meskipun demikian, ini memastikan bahwa prioritas transparan, terlihat, dan adil.
Pemungutan suara di Papan Permintaan Fitur
Semua organisasi menerima jumlah suara aktif yang terbatas kapan saja. Mengenai proses pemungutan suara, dewan menampilkan informasi berikut.
- Berapa banyak suara yang Anda miliki secara total
- Berapa banyak suara yang sudah digunakan
- Berapa banyak suara tersisa
Jumlah total suara yang tersedia berkaitan dengan organisasi Anda, bukan kuota pribadi satu orang. Anggaplah setiap suara sebagai pernyataan bahwa “ini adalah salah satu dari lima fitur yang paling kami pedulikan saat ini,” daripada hanya sekadar lima tebakan per pengguna.
Saat memberikan suara untuk suatu item, Anda menggunakan salah satu suara yang tersedia dari organisasi Anda hingga permintaan mencapai hasil yang tertutup. Misalnya, hasil yang tertutup bisa berupa “dirilis,” atau “tidak dalam perencanaan untuk saat ini.” Setelah itu, aturan pemungutan suara mungkin tidak lagi berlaku untuk entri spesifik tersebut.
Tip: Berikan suara pada ide-ide yang benar-benar akan Anda adopsi ke dalam alur kerja Anda, atau yang akan mengurangi gesekan dalam bentuk apa pun. Setiap suara adalah sinyal yang membantu kami membandingkan opsi, dan untuk mengidentifikasi tindakan terbaik untuk seluruh ekosistem.
Meminta Fitur Baru
Mengklik Minta fitur akan membuka alur buat tiket, yang disesuaikan untuk ide produk. Ini memberikan panduan tentang apa yang harus dijelaskan, petunjuk untuk masalah yang Anda pecahkan, dan baris subjek yang jelas.
Semua pengajuan kemudian menjadi tiket dukungan dengan tag yang menandainya sebagai permintaan fitur. Ini memungkinkan tim PhotoRobot untuk mulai memahami detail permintaan, sebelum menindaklanjuti dengan Anda secara langsung. Kami kemudian sering menggabungkan kebutuhan itu ke dalam item papan yang dapat dipilih orang lain. Dengan demikian, Anda tidak berteriak ke dalam kekosongan, dan tiket tetap ada di utas sehingga kami dapat memberi tahu Anda seiring kemajuan permintaan.
Jika Anda memulai dari permintaan fitur yang sudah ada, perhatikan bahwa tiket Anda akan secara otomatis tertaut ke permintaan fitur tersebut, menghubungkan keduanya dalam konteks.
Membaca Papan Permintaan Fitur
Setiap permintaan yang diterbitkan menampilkan judul, ringkasan, dan statusnya. Status mengkomunikasikan apakah permintaan masih dalam peninjauan, dalam perencanaan, dalam pengembangan, atau sudah dikirim. Status juga dapat mengkomunikasikan bahwa kami memutuskan untuk tidak melanjutkan sesuatu untuk saat ini.
Dimungkinkan untuk mengurutkan dan menjelajahi daftar (misalnya, berdasarkan permintaan atau judul) tergantung pada apa yang ditawarkan UI.
- Panel Paling banyak diminta menyoroti item yang mendapatkan daya tarik. Ini memungkinkan Anda untuk menyelaraskan suara Anda dengan minat pelanggan yang lebih luas jika Anda memilih.
- Panel Semua permintaan fitur menampilkan item berdasarkan jumlah suara, sementara pemungutan suara memindahkan item ke atas atau ke bawah daftar.
Mengikuti Tiket Anda yang Ada
Ketika salah satu tiket Anda tertaut ke fitur di papan, Anda akan melihat kartu Permintaan fitur di bilah sisi tiket. Kartu tersebut akan menampilkan judul publik, ringkasan, dan status permintaan, ditambah cara untuk membuka entri papan dalam konteks baru. Ini membantu memastikan orientasi yang jelas, tanpa perlu mencari entri yang benar.
Apa yang Bukan Permintaan Fitur
Perlu diketahui bahwa Papan Permintaan Fitur bukanlah pengganti untuk dukungan mendesak. Jika produksi terhenti atau Anda mengalami masalah yang menghambat, buka tiket dukungan normal. Kami akan merespons melalui alur kerja dukungan kami yang biasa.
Terlebih lagi, item di papan tidak mewakili komitmen. Kami sengaja menangani tiket fitur secara berbeda dari tiket dukungan yang sensitif waktu. Ini berarti tiket fitur mungkin tetap terbuka lebih lama saat kami mengevaluasi dan menjadwalkan pekerjaan.
Kontribusi untuk Meningkatkan Seluruh Ekosistem PhotoRobot
Pada akhirnya, Papan Permintaan Fitur ada agar umpan balik Anda terkumpul menjadi sesuatu yang terukur, dan agar kami dapat berkomunikasi kembali dengan lebih baik. Gunakan suara Anda untuk menyelaraskan dengan prioritas organisasi Anda, ajukan ide ketika papan belum mencakup CASE Anda, dan pantau status saat peta jalan berkembang. Tim PhotoRobot secara teratur memperbarui papan saat keputusan dibuat, sementara partisipasi Anda membantu meningkatkan produk untuk semua orang.
